innovacion en redes sociales

Innovación en marketing en Social Media, el modelo 70/20/10

Recientemente he escuchado varias conferencias de Felix Muñoz, exdirector de comunicación de Coca Cola España respecto algunos conceptos relacionados con el marketing y las marcas que me gustaría compartir con vosotros/as.

Felix Muñoz ha sido todo lo que se puede ser en el mundo del marketing en este país: ha paso por distintos cargos dentro de la comunicación de Coca Cola, vivió la evolución de Telefónica a Movistar y paso 2 años en CEPSA. Además fue presidente de la Asociación Española de Anunciantes y de la Asociación Española para el Autocontrol de la Publicidad.

En una de las conferencias que os decía que he escuchado estos días desarrollaba el concepto de la innovación y la creatividad y cómo a veces deben pelearse con los presupuestos de cada departamento. Hablaba de una forma de justificar los gastos que ha tenido muy buenos resultados en Coca Cola y que paso a contaros y adaptar un poco (no gran cosa, la verdad) a nuestro «negociado».

Esta estrategia de presupuestos, que yo voy a cambiar por tiempo y esfuerzo, podría llamarse el modelo 70/20/10 y podría ser a su vez una adaptación del modelo de aprendizaje del mismo nombre.

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errores en redes sociales

Quien tropieza y no cae avanza camino, errores en redes sociales

Todos tenemos miedo al error, al fallo, a hacer el ridículo, a quedar mal ante nuestros seguidores o clientes. Es humano.
Cualquier consultor en comunicación te dirá que evitar pasar por cualquiera de esas situaciones debe ser tu prioridad, no debe haber puntos débiles en nuestro plan de marketing y cualquier situación comprometida debe estar prevista en el plan de crisis. Si sigues tu plan de medios respetando tu guía de estilo y agarrandote al plan de crisis nada podrá tumbarte.

El problema es que no es cierto. Los errores en redes sociales siempre están ahí y esto no es una ciencia exacta.

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De Facebook a whatsapp para pymes

De Facebook a Whatsapp ¿cómo pueden las pymes dar el salto?

Si la noticia tecnológica de lo que va de año ha sido la compra de Whatsapp por Facebook a cambio de una indecente cantidad de dinero, lo cierto es que estas dos marcas han estado vinculadas en los últimos meses por un motivo que puede haber sido el origen de esta compra.
Es indudable que en Europa se está produciendo una migración de Facebook a Whatsapp, si no de los usuarios si de las conversaciones y probablemente los chicos de la gran F estaban un poquito preocupados.

Hasta aquí nada especialmente inquietante, los movimientos de compras y cierres de grandes plataformas nos pillan un poco lejos y aunque podamos especular sobre sus razones lo único cierto es que sus efectos los notamos directamente como usuarios. Sin embargo creo importante destacar que en el origen de esta reflexión  mencionábamos un hecho del que si podemos aprovecharnos. Si la conversación está cambiando de lugar ¿no deberíamos las marcas ir a ese otro lugar?

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Cómo crear una guía de estilo en redes sociales para autónomos y PYMES

En el proceso de definición de un Plan de Medios Sociales para un proyecto profesional como puede ser el de un autónomo o una PYME, existe un apartado al que habitualmente no se le da la suficiente importancia: la guía de estilo en redes sociales.
Es frecuente trabajar muy duro en la definición de objetivos, en la estrategias a desarrollar o en las acciones que llevaremos adelante pero del mismo modo solemos pasar de puntillas por la redacción de unas pautas de comportamiento en los medios en los que desarrollaremos esas acciones. Veamos a continuación algunos detalles que deberíamos definir.

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cursos de formación

Muchas gracias a todos mis alumnos.

Como muchos/as sabéis una parte importante de mi actividad profesional está orientada a la formación. Puede ser en torno al 30 o 40% de mi tiempo, aunque depende de la época del año. Y cuando la rueda de un nuevo curso lectivo comienza a rodar es habitual no tener tiempo casi ni de despedirte de la gente con la que compartes un buen puñado de horas de formación. Y lo siento, porque para mi todos los grupos son especiales pero el tiempo del que disponemos siempre está muy ajustado (los recortes afectan en todos los sentidos).

Cada grupo por el que he pasado me ha enseñado algo, son todos diferentes. Desde el momento en el que hacemos una ronda para que cada alumno/a nos cuente algo de su proyecto o de sus motivaciones ya empieza el grupo a desarrollarse como algo vivo e independiente. Cada inquietud motiva una pregunta distinta y por tanto una evolución propia. Y eso es la más genial de este trabajo, pura diversión.

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Primeras multas por la Ley de Cookies

Ya han llegado las primeras multas por la Ley de Cookies. Hace unas semanas hablábamos de ello, la Ley de cookies y su cumplimiento se ponían de moda. Si aun no sabes lo que es y te suena a chino en ese artículo que te enlazamos conocerás lo fundamental.
En este tiempo hemos ido comprobando cómo algunos sitios web se han adaptado correctamente pero también cómo una inmensa mayoría de sitios pequeños personales y de pymes han hecho oídos sordos o la han adaptado de forma incompleta (cuando no directamente de forma errónea).

Primeras sanciones por Cookies: 3000€

El 24 de enero llegaron las primeras multas por la Ley de Cookies a dos empresas españolas al no informar adecuadamente sobre el uso que hacen de las cookies: 3000€ y 500€ respectivamente.

Lo triste del caso es que se han producido en el caso de una PYME, en lugar de ir a por empresas más importantes que tampoco la están cumpliendo. La conclusión es que el tamaño no es excusa y que todos estamos expuestos a recibir una denuncia y una sanción.

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