innovacion en redes sociales

Innovación en marketing en Social Media, el modelo 70/20/10

Recientemente he escuchado varias conferencias de Felix Muñoz, exdirector de comunicación de Coca Cola España respecto algunos conceptos relacionados con el marketing y las marcas que me gustaría compartir con vosotros/as.

Felix Muñoz ha sido todo lo que se puede ser en el mundo del marketing en este país: ha paso por distintos cargos dentro de la comunicación de Coca Cola, vivió la evolución de Telefónica a Movistar y paso 2 años en CEPSA. Además fue presidente de la Asociación Española de Anunciantes y de la Asociación Española para el Autocontrol de la Publicidad.

En una de las conferencias que os decía que he escuchado estos días desarrollaba el concepto de la innovación y la creatividad y cómo a veces deben pelearse con los presupuestos de cada departamento. Hablaba de una forma de justificar los gastos que ha tenido muy buenos resultados en Coca Cola y que paso a contaros y adaptar un poco (no gran cosa, la verdad) a nuestro «negociado».

Esta estrategia de presupuestos, que yo voy a cambiar por tiempo y esfuerzo, podría llamarse el modelo 70/20/10 y podría ser a su vez una adaptación del modelo de aprendizaje del mismo nombre.

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errores en redes sociales

Quien tropieza y no cae avanza camino, errores en redes sociales

Todos tenemos miedo al error, al fallo, a hacer el ridículo, a quedar mal ante nuestros seguidores o clientes. Es humano.
Cualquier consultor en comunicación te dirá que evitar pasar por cualquiera de esas situaciones debe ser tu prioridad, no debe haber puntos débiles en nuestro plan de marketing y cualquier situación comprometida debe estar prevista en el plan de crisis. Si sigues tu plan de medios respetando tu guía de estilo y agarrandote al plan de crisis nada podrá tumbarte.

El problema es que no es cierto. Los errores en redes sociales siempre están ahí y esto no es una ciencia exacta.

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Payasos y Marketing

El decálogo del marketing de los payasos

La mañana del día que empiezo a escribir este post la he pasado con mis hijas viendo un espectáculo de sus payasos preferidos: Pirritx, Porrotx eta Marimotots. La verdad es que normalmente me paso más tiempo mirando las caras de las niñas con la ilusión y sorpresa de sus ojos que viendo a los payasos, pero hoy me han sorprendido algunas cosas que me han hecho pensar en el trabajo, en la relación que tiene todo lo que he visto con el mundo del marketing.

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De Facebook a whatsapp para pymes

De Facebook a Whatsapp ¿cómo pueden las pymes dar el salto?

Si la noticia tecnológica de lo que va de año ha sido la compra de Whatsapp por Facebook a cambio de una indecente cantidad de dinero, lo cierto es que estas dos marcas han estado vinculadas en los últimos meses por un motivo que puede haber sido el origen de esta compra.
Es indudable que en Europa se está produciendo una migración de Facebook a Whatsapp, si no de los usuarios si de las conversaciones y probablemente los chicos de la gran F estaban un poquito preocupados.

Hasta aquí nada especialmente inquietante, los movimientos de compras y cierres de grandes plataformas nos pillan un poco lejos y aunque podamos especular sobre sus razones lo único cierto es que sus efectos los notamos directamente como usuarios. Sin embargo creo importante destacar que en el origen de esta reflexión  mencionábamos un hecho del que si podemos aprovecharnos. Si la conversación está cambiando de lugar ¿no deberíamos las marcas ir a ese otro lugar?

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Cómo crear una guía de estilo en redes sociales para autónomos y PYMES

En el proceso de definición de un Plan de Medios Sociales para un proyecto profesional como puede ser el de un autónomo o una PYME, existe un apartado al que habitualmente no se le da la suficiente importancia: la guía de estilo en redes sociales.
Es frecuente trabajar muy duro en la definición de objetivos, en la estrategias a desarrollar o en las acciones que llevaremos adelante pero del mismo modo solemos pasar de puntillas por la redacción de unas pautas de comportamiento en los medios en los que desarrollaremos esas acciones. Veamos a continuación algunos detalles que deberíamos definir.

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blogs pasados de moda

¿Han pasado de moda los blogs?

El ritmo de creación de blogs desde siempre ha sido directamente proporcional al de desaparición o abandono de los mismos. Puede que hoy estén abandonándose más de los que se crean. Y no me extraña, mucho trabajo para un rendimiento muy relativo.

Sin embargo se lleva hablando del fin de la moda de los blogs desde el 2008 como poco, así que ya suena como esas viejas canciones del verano que no consigues quitarte de la cabeza en cuanto sale un rayo de sol.

¿Que hay de verdad en esto?

¿Realmente tener un blog es algo viejuno?

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Alcance de Facebook

Facebook y la presunta caída del alcance de las publicaciones para fans

Ya ha pasado el suficiente tiempo para que todos los gurús hablen de ello. Ha pasado tanto que hasta Facebook de manera indirecta se ha dignado a contestarles.
Facebook informó de algunos reajustes en su algoritmo para mejorar la experiencia de usuario que fue interpretado por muchos como una forma de obligar a las marcas a pasar por caja si desean mantener el alcance de sus publicaciones (el número de usuarios en los que impactaban).

Ahora nos toca a nosotros valorarlo, desde la tranquilidad que nos aporta el no depender de rigurosas cuentas de resultados de grandes empresas, sino de la confianza que nuestros clientes tienen en el trabajo bien hecho, piedra a piedra y sin pausa.

Por mi experiencia, con distintas cuentas de páginas de empresa con objetivos y tamaños muy distintos, el alcance de las páginas de Facebook no ha cambiado demasiado en realidad. O mejor dicho, no hay que hacer nada demasiado sorprendente para seguir manteniéndolo.

edgerank de facebook
La afinidad de la marca-usuario, la relevancia del tipo de publicación (interacciones) y la antigüedad de la publicación son los factores relevantes en el posicionamiento de la misma.

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